VXI Global Solutions inaugura moderno Centro de Experiencia al Cliente en Guatemala

28 noviembre, 2017
in Category: En la mira
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VXI Global Solutions inaugura moderno Centro de Experiencia al Cliente en Guatemala

VXI Global Solutions inaugura moderno Centro de Experiencia al Cliente en Guatemala

Guatemala juega un papel fundamental en la estrategia de Nearshore, y esperan crecer en ese país durante los próximos años.

Por Revista Summa

VXI Global Solutions inauguró el pasado 16 de noviembre un nuevo call center en la ciudad de Guatemala. El nuevo centro de operaciones es el número 42 de la compañía y está situado en la zona del aeropuerto internacional La Aurora, uno de los hubs aéreos más grandes y concurridos de Centroamérica.

La ceremonia de inauguración se realizó en el complejo World Technology Center en la zona 13 de
la ciudad de Guatemala, y contó con la participación de varias figuras importantes, incluyendo a
Francisco Sandoval, Vice Ministro de Administración de trabajo, quien inauguró la ceremonia compartiendo su agrado de ver a empresas como VXI expandirse hacia Guatemala. Sandoval añadió que
el nuevo centro de VXI en Guatemala contribuirá significativamente a la economía y a la generación de
empleos para el país. Gabriela Negredo, de la cámara de Comercio Americana (AMCHAM) en Guatemala
compartió un sentimiento similar y destacó el papel de los call centers y de la industria BPO en la
economía guatemalteca en los últimos 10 años.

El corte oficial de la cinta fue liderado por Ric Powell, Vicepresidente de operaciones para las Américas
de VXI, y estuvo acompañado por Sandoval, Negredo y Carlos Taracena, director de VXI Guatemala.
Acerca de la apertura de operaciones, Powell comentó, "Estoy muy emocionado por la inauguración de este nuevo centro de operaciones en un mercado tan importante como Guatemala.  Esto marca un paso
importante en nuestro camino para ofrecer la mejor experiencia al cliente para una lista larga de las
marcas más importantes del mundo.

Además, agregó, “Con la apertura de este nuevo centro, nuestro objetivo es entregar servicios de alto
valor desde una ubicación privilegiada, muy cercana a los Estados Unidos, en donde existe abundante
mano de obra joven y educada.”

David Zhou, Co-fundador y Co-CEO de VXI declaró, “Guatemala juega un papel fundamental en nuestra estrategia de Nearshore, y esperamos crecer en el país durante los próximos años. Este nuevo centro de operaciones fortalecerá aún más nuestra capacidad de proveer la próxima generación de soluciones de experiencia al cliente a empresas globales.”

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