Nueva estrategia de Wal-Mart para mantener precios bajos: ampliar volumen y aumentar publicidad
Walmart
Para reforzar su promesa de liderazgo en precios, traerá productos que clientes han pedido y simplificará su política de ad match (que consiste en igualar el precio de cualquier anuncio impreso de un competidor local por un producto idéntico).
Wal-Mart ha anunciado su estrategia para poner fin a siete trimestres consecutivos de caídas en sus ventas comparables en Estados Unidos, que incluirá aumentar el número de productos en venta, lanzar publicidad por televisión y trabajar directamente con proveedores para reducir costes.
"La reputación de Walmart se basó en el principio de ofrecer precios bajos todos los días en el más amplio surtido de mercancías", dijo Duncan Mac Naughton, director de comercialización de Walmart U.S. "Nuestra compañía está decidida a crear la mejor experiencia de centro integral de compras y bajos precios en los productos correctos, con el respaldo de una política clara y constante de igualar el precio de cualquier anuncio impreso de un competidor local".
Walmart está poniendo al cliente en el centro de todo y dando pasos específicos para ser un centro integral de compras para sus clientes.
Bajos precios. Cada día. En todo.
Para reforzar la promesa fundamental de precios, Walmart está redoblando sus esfuerzos por ofrecer bajos precios, entre ellos:
- Incrementar la revisión de la competencia: Los gerentes de tiendas y los compradores de productos están revisando a la competencia con más frecuencia para garantizar que las tiendas Walmart ofrezcan los precios más bajos en la combinación correcta de productos.
- Asociarse con suministradores: El minorista está trabajando aún más estrechamente con los suministradores para bajar el costo por artículo y pasar esos ahorros a los clientes.
La norma de Ad Match más sólida del mercado
La política de ad match de la compañía es la más competitiva del mercado, y elimina la necesidad de visitar distintos establecimientos en busca del mejor precio para economizar. Para facilitar aún más las cosas a los clientes, Walmart ha:
- Simplificado las normas: Los clientes no tienen que llevar el anuncio de un competidor. Si los clientes encuentran un precio anunciado más bajo, lo igualaremos en la caja registradora*.
- Implementado un nuevo entrenamiento para los asociados: Un extenso entrenamiento para los asociados garantiza que la política se ejecute de la misma forma en todas las tiendas.
Ampliando el surtido de productos
Walmart está ampliando el surtido de productos en 8.500 artículos aproximadamente, el 11% en la tienda promedio. Estos cambios en el surtido traerán de vuelta artículos de consumo y comidas locales favoritas de los clientes, entre otros productos.
"Hemos escuchado a nuestros clientes y estamos trayendo de vuelta los productos y las marcas que quieren", agregó Mac Naughton. "Los clientes ya han visto una selección de productos más amplia en nuestros anaqueles, y seguiremos trayendo excelentes productos a precios excelentes".
El minorista está añadiendo productos cada día. Las adiciones a los pasillos de comestibles de productos como pasta, bebidas y comidas ligeras han estado progresando y continuarán. En los próximos meses, se harán adiciones a los productos frescos y a los artículos de consumo, como toallas de papel, papel higiénico y detergente para lavar ropa, así como productos para salud y bienestar. Las categorías de mercancía general como productos electrónicos, artículos deportivos, ropa, telas y artesanías y productos para exteriores se ampliarán este año.
Los clientes podrán identificar fácilmente estos artículos con nuevas banderas de "It's Back" (De Vuelta) en los anaqueles de las tiendas este mes.
Nueva campaña publicitaria
Walmart está lanzando hoy una campaña publicitaria nacional en televisión para ayudar a los clientes a entender mejor su promesa de bajos precios y su Garantía de Ad Match en el más amplio surtido de productos. En mayo, nuevos carteles aparecerán en tiendas de todo el país. Para ver los anuncios, entre en http://walmartstores.com/pressroom/news/10573.aspx
La campaña publicitaria también abarca publicidad en mercados locales que presentan a asociados locales de Walmart y sus historias.
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