Claves para negociar en Japón, la puntualidad es fundamental

Fuente: Expansión Martes, 10 de Julio de 2012 09:42

A la hora de hacer negocios en Japón, una de las claves más importantes es la puntualidad. Las reuniones empiezan y acaban siempre a la hora prevista.

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Orientación a los negocios a largo plazo, corrección en las formas y profesionalidad son características que definen a los empresarios nipones. "El respeto y la jerarquía son propios de su sociedad. La identidad individual la define la sociedad, por lo que la reputación es un valor esencial", destaca Willem Dávila, director para Asia, Medio Oriente y África de IE Business School.

A la hora de abrir relaciones con el país es mejor hacerlo a través de un intermediario. La primera cita ha de solicitarse con un mes de antelación y se ha de confirmar una semana antes de nuestro viaje y reconfirmar el día anterior. "Esto les dará una idea seria y precisa de usted", apunta Josefina Escudero, directora general de la asesoría de protocolo El Escudero Fiel. Es importante cumplir con el horario, ya que llegar tarde se considera una ofensa. Es más, como señalan fuentes de Esade, "se debe llegar con un mínimo de cinco minutos de antelación". "Fijar una cita y luego cancelarla puede acabar con la relación", dice Dávila. "Los japoneses son unos maestros del tiempo; las reuniones empiezan y terminan a la hora que se hay previsto, aunque no se hayan terminado de tratar los temas de la negociación", apunta Francisco Merino, director de la Escuela Internacional de Protocolo de Madrid.

Las negociaciones son duras. Se tarda en llegar a la decisión final porque el tema debe ser estudiado por todos los estamentos, empezando por la base hasta llegar a la cúpula, pero una vez tomada esa decisión, son rápidos a la hora de ejecutarlas. Un consejo a la hora de negociar es no mostrar su opinión muy enérgicamente ni contradecir a las personas de forma categórica. Es más educado decir quizá que no, ya que evitan decir esta expresión. «Y cuando dicen sí quieren decir que nos han entendido, no están dando una opinión», según Escudero.

Es habitual llevar un regalo a su interlocutor. También es importante dar y recibir la tarjeta de presentación con las dos manos, mostrar respeto al recibirla, leerla y colocarla a su lado en la mesa con la cara hacia arriba. Las reverencias son comunes. No se espera que usted lo haga. Un apretón de manos, con cierto espacio de por medio –el espacio personal es importante–, será suficiente.

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  Tokio, Japón

  Tomado de Teaching-english-jobs.com

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