¿Cómo mejorar el ambiente laboral y la capacidad económica de una empresa?

Fuente: Milagro Garro, colaboradora Miércoles, 07 de Diciembre de 2011 12:02

La facilitadora y entrenadora de grupos empresariales Laura Matamala visitó Costa Rica y mostró las maneras más aptas para aplicar las metodologías en los grupos de trabajo y así mejorar las condiciones de la empresa.

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Independientemente del área a la que se dedique una empresa, las metodologías de facilitación de grupos pueden otorgar beneficios y ambientes de trabajo más cálidos y productivos.

Las metodologías consisten en varios procesos aplicables a cualquier grupo de trabajo y ámbito empresarial. Pueden basarse en una gran variedad de temas y estar dirigidas a diferentes departamentos de la compañía.

En noviembre, la Universidad Católica en Costa Rica organizó un taller para exponer las formas de aplicar metodologías de facilitación de grupos, actividad que lideró la especialista Laura Matamala.

Matamala posee ocho años de experiencia en el entrenamiento y la facilitación en metodologías participativas grupales. Actualmente trabaja como facilitadora independiente, asociada al Instituto de Asuntos Culturales en Chile.

Uno de los principales objetivos de las metodologías consiste en realizar grupos de consenso y conversaciones enfocadas. Es de suma importancia el poder lograr en la compañía un buen ambiente y la confianza necesaria para que cada miembro tenga la libertad de opinar.

A continuación mostramos algunas de las actividades que se realizan en la aplicación de las metodologías y de que forma pueden influir en el avance de la empresa.

Diagnóstico.Antes de aplicar cierta metodología es fundamental efectuar un diagnóstico, identificar las áreas que necesitan mayor atención y posteriormente se escoge la metodología adecuada, ya que cada empresa tiene una situación diferente y por esta razón la atención debe ser personalizada.

Definir un líder La existencia de líderes en una compañía es indispensable para dirigirse por un buen camino. Parte de las metodología también es forjar a los futuros líderes de la empresa, quienes además de dirigir a un grupo en específico también logran darle un valor agregado a la compañía.

“Lo importante de un líder es que tenga la capacidad de delegar funciones, saber en que momento debe cambiar su posición o cederle a un compañero el liderazgo. Un líder no es el que da ordenes, sino el que escucha y da valor a todas las opiniones. Mediante estas actividades damos las herramientas para hacer esto posible”, afirmó Laura Matamala.

Conversación entre grupos Una de las formas de aprender a dialogar e inculcar el liderazgo es mediante la conversación entre grupos, en la que tanto jefes como empleados están en iguales condiciones para opinar y sugerir cambios para el bienestar de la compañía.

Mediante estos talleres se crea la capacidad de ser facilitadores y entrenadores, lo que significa que pueden aplicar los aprendido en la empresa y además enseñar a sus compañeros los principales conceptos.

Compromiso Un punto indispensable en la realización de estas metodologías es tener el compromiso para realizar evaluaciones una vez impartidas las técnicas. Laura Matamala insiste en que la efectividad de los programas dependen de la disposición de los grupos, la visión compartida y la responsabilidad de hacerlas parte de la rutina de trabajo.

Respuesta en ingresos Muchos gerentes subestiman la capacidad de las metodologías porque consideran que se van a convertir en un gasto y no en una inversión. Ante esta posibilidad, Matamala resalta que existe la certeza de que la aplicación de las metodologías trae resultados beneficiosos para la rentabilidad de la empresa.

“Si los empleados están satisfechos con su trabajo, se sienten parte importante del equipo laboral. Si son tomados en cuenta frecuentemente, la respuesta y el nivel de trabajo se incrementará y se verá reflejado en los ingresos y la capacidad económica de la compañía”, afirmó Matamala.

Tal el es el caso de los empleados que venden productos intangibles, estos pueden mejorar su capacidad de comunicación, seguridad para dar ofertas atractivas a sus clientes y por ende los clientes tendrán la confianza para adquirir el producto.

Por medio de las metodologías también se pueden delimitar los roles en cada departamento y de esta forma procurar mayor orden y equidad en los puestos laborales.

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