Call centers empleará a 5.000 personas durante 2011 en Guatemala

Fuente: El Periódico Miércoles, 08 de Diciembre de 2010 07:25

La industria de los centros de llamadas se ha caracterizado por emplear, en su mayoría, a personal joven, de preferencia universitarios, con sueldos que pueden superar los US$600 mensuales.

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La Comisión de Contact Center & BPO, de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport), dio a conocer las perspectivas para este sector en el cual prevén crecer un 30 por ciento para 2011, cerca de 5.000 nuevos puestos respecto de las proyecciones de cierre para este año en el que esperan emplear a 16.400 personas.

Ninoshka Linde, directora de mercadeo de 24/7 Customer, expuso: “El próximo esperamos seguir creciendo, pero eso depende mucho del talento bilingüe disponible. Prevemos alcanzar las 3.000 plazas”, es decir, un aumento de 1.200 nuevos puestos.

En general la industria proyecta lograr emplear a 57.000 personas para 2015

Alejandra Ibargüen, vicepresidenta de la Comisión de Contact Center & BPO de Agexport, añadió: “Alcanzar las metas de contratación dependerá del apoyo a los programas de inglés para capacitar al personal”.

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