Mientras los virus, spams, gusanos y troyanos ponen a temblar a cualquiera, Symantec se ha especializado en combatirlos e impedir su entrada a las redes de hogares y oficinas. La multinacional, creada en 1982, mantiene su liderazgo global en seguridad informática; si bien se inició con el desarrollo de un software para aplicar las reglas gramaticales de la semántica a la compleja información naval de la armada de Estados Unidos ―lo cual facilitó la navegación en dichos datos y en los océanos.
Y, como la mayoría de las empresas del Sillicon Valley, los primeros pasos de esta pionera también fueron en un garaje. Ahora en su portafolio figuran más de 200 productos en seguridad y disponibilidad (protección de datos y recuperación de desastres), de desarrollos propios, pero también los incorporados de valiosas compras, como la del antivirus Norton a inicio de la década de los 90, que incrementó la capacidad de sus soluciones.
En octubre del año pasado, Symantec premió a los ganadores del Partner Award 2007 de América Latina en un primer Partner LeaderShip Summit que realizó en São Paulo, Brasil, al cual asistieron cerca de 300 canales de distribución. Los ganadores sobresalieron por el servicio a sus clientes y la expansión de la marca en sus respectivos mercados. Se trata de líderes en Brasil, México, la región Norte de América Latina (NOLA) y el sur de América Latina (SOLA): NextVision (Argentina), Novadata (Argentina), Acorp do Brasil (Brasil), ISH Tecnología (Brasil), Allen RIO (Brasil), Solosoft (Colombia), Afinasis de México (México), Microsistemas Gerenciales (México), Información Segura (México), Nexos (región andina), Nsym+Tech (Venzuela) y Anectis / Licencias OnLine (Estados Unidos y América Latina).
A la pregunta sobre la estrategia para la región centroamericana y el Caribe, Enrique Salem, de origen ecuatoriano, comentó: “Siempre miramos dónde crecen los mercados más rápido, y Latinoamérica tiene un gran crecimiento. Cada uno de los países está en distintas etapas. Sin embargo, para llegar a la meta debemos tener mayor presencia en los mercados y hay que lograr combinar las ventas con un buen soporte técnico. Lo más importante es seguir creciendo para aprovechar las oportunidades que vienen”. Destacó que para el lanzamiento de nuevos productos se requiere el apoyo del canal. “El mercado ha cambiado, la instalación cada vez es más sofisticada, si bien los productos cuentan con importantes mejoras por parte de la tecnología”, señala.
En el istmo la firma tecnológica cuenta con más de treinta canales registrados en las categorías Platinum, Gold y Silver, informó Ángel Azambuya, Channel Manager para México y Centroamérica, y se espera que continúen con el proceso de certificación en otros niveles. También existen canales que venden los productos Symantec pero que no participan en los programas de certificación.*Adaptación revistasumma.com, el texto completo se encuentra en la revista impresa.
