Soluciones Polycom para el sector de hoteles

Fuente: Revista Summa Martes, 03 de Julio de 2012 20:49 (modificado)

Los negocios en el sector hostelero enfrentan actualmente los siguientes retos: mejorar la productividad, mejorar el servicio al cliente, aumentar del nivel de satisfacción y fidelidad de los clientes y reducir costos.

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Administrar varios lugares, lidiar con los requerimientos específicos de los huéspedes y coordinar una fuerza de trabajo altamente dinámica no son tareas fáciles. Las comunicaciones, tanto dentro de unas mismas instalaciones, como entre diversos hoteles, desempeñan un papel crucial a la hora de determinar las eficiencias operativas y los niveles de satisfacción de los huéspedes.

Las soluciones de trabajo en equipo de Polycom, entre las que se incluyen comunicaciones de voz, videoconferencias, telefonía inalámbrica y los servicios para implementarlas y derivados, ayudan a convertir los retos a los que se enfrentan las compañías de hostelería en éxitos.

Ya sea para registrarse en un hotel de forma remota, para comunicaciones internas del personal o para servicios de conferencia, Polycom está ayudando a los hoteles, casinos y otras empresas de hostelería a poner en práctica soluciones de colaboración, incluyendo comunicaciones inalámbricas, todo con el fin de ofrecer a los clientes la mejor experiencia posible.

Hoteles como el Trump International Beach Resort en Miami, FL han solicitado los servicios de Polycom para optimizar sus sistemas de comunicación.

Algunos beneficios:

· Soluciones de colaboración aumentan la fidelidad de los huéspedes

· Servicios de videoconferencia, una herramienta esencial de los hoteles para atraer más reuniones de negocios

· Hoteles proveen a sus clientes tecnología innovadora

· Las videoconferencias no son una amenaza para el turismo de negocio

· Sabre Travel Network y Polycom desarrollaron en conjunto del primer sistema global de reservas y programación de reuniones en salas públicas o corporativas con videoconferencia en alta definición.

Acerca de Polycom

Polycom es el líder global en soluciones de comunicaciones unificadas (UC) basadas en estándares abiertos para telepresencia, video y voz activadas por la Plataforma Polycom® RealPresence®.

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